فرصة جديدة للباحثين عن العمل المرن، أعلنت #شركة_أتمت_التقنية (Atmetsa)، المتخصصة في حلول البرمجة والتطوير وتطبيقات التجارة الإلكترونية، عبر موقع "بعيد" عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة أخصائي/ـة #خدمة_عملاء وعلاقات مستخدمين. تُعد هذه الفرصة من أبرز الـ #وظائف_عن_بعد المتاحة حالياً، حيث تهدف إلى تقديم الدعم الفني الاحترافي لمستخدمي تطبيقات الشركة المخصصة لمتاجر التجارة الإلكترونية (مثل سلة، زد، وشوبيفاي).
(H2) المهام والمسؤوليات الوظيفية
يتولى المرشح المقبول أداء مجموعة من المهام التشغيلية ومهام #إدارية_سكرتارية رقمية لضمان تجربة مستخدم استثنائية، وتشمل:
الرد السريع والاحترافي على استفسارات العملاء عبر تطبيق "واتساب" وتحقيق أوقات استجابة قياسية.
تقديم اجتماعات وشروحات تفاعلية للعملاء عبر مشاركة الشاشة (بدون استخدام الكاميرا)، وتتراوح مدة الشرح بين 5 إلى 30 دقيقة لتوضيح آلية عمل التطبيق.
تنظيم وإدارة الجدول اليومي للاجتماعات لضمان توفير (8 خانات زمنية) يومياً خلال ساعات الدوام.
متابعة العملاء خطوة بخطوة وتوجيههم للاستفادة الكاملة من التطبيق ومساعدتهم في حل المشاكل التقنية بفاعلية.
(H2) الشروط والمؤهلات المطلوبة للتقديم
لضمان جودة التواصل والدعم، حددت الشركة معايير دقيقة للقبول تتضمن:
شرط أساسي جداً: إتقان التحدث بـ اللهجة السعودية / الخليجية بطلاقة تامة للتواصل المباشر والسلس مع العملاء.
امتلاك خلفية وفهم ممتاز لبيئة منصات التجارة الإلكترونية المعتمدة (سلة، زد، شوبيفاي) وطبيعة عمل المتاجر.
التفرغ التام للعمل والقدرة على الاستجابة بمرونة وفي وقت قياسي.
توفر خلفية تقنية جيدة مع قدرة استثنائية على تبسيط المفاهيم التقنية للعملاء.
امتلاك جهاز #كمبيوتر أو لابتوب شخصي مخصص للعمل مزود باتصال إنترنت ممتاز وشبكة مستقرة.
(H2) المزايا وبيئة العمل
تقدم هذه الفرصة، والتي تُعتبر خياراً ممتازاً كـ #وظائف_نسائية ورجالية مرنة، حزمة من المزايا تشمل:
العمل عن بُعد بالكامل (100% Remotely) من أي مكان.
راتب شهري ثابت قدره 3,000 ريال سعودي.
إجازة أسبوعية منتظمة يوم الجمعة.
الحصول على عقد عمل رسمي ومختوم من الشركة (علماً بأن الوظيفة لا تتطلب التسجيل في التأمينات الاجتماعية).
(H2) طريقة ورابط التقديم عبر موقع بعيد
التقديم متاح حالياً إلكترونياً لجميع المتقدمين والمتقدمات الذين تنطبق عليهم الشروط الأساسية المذكورة. بادر بتقديم طلبك الآن عبر المنصة الرسمية من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم المباشر على الوظيفة عبر موقع بعيد