في خطوة مميزة لدعم مجتمع العمل الحر في العالم العربي، أعلنت شركة حسوب (Hsoub)، الشركة الأم لمنصة "مستقل"، عبر منصة التوظيف "موقع بعيد"، عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة أخصائي #خدمة_عملاء. توفر الشركة بيئة عمل استثنائية من خلال واحدة من أبرز الـ #وظائف_عن_بعد المتاحة حالياً، حيث تتيح للموظف العمل بمرونة تامة من أي مكان. يتركز هذا الدور الاستراتيجي حول تقديم دعم ورعاية فائقة الجودة للمستقلين وأصحاب المشاريع، لضمان استفادتهم القصوى من خدمات المنصة.
(H2) المهام والمسؤوليات الوظيفية الأساسية
سيكون المرشح المقبول الواجهة المباشرة للمنصة، وسيتولى أداء المهام التالية:
التجاوب مع استفسارات وطلبات مستخدمي منصة مستقل بكفاءة عالية وضمن الأوقات المحددة.
فهم وتحديد احتياجات العملاء والمستقلين، وتقديم إرشادات وحلول مخصصة وواضحة تلبي تطلعاتهم.
تقديم الدعم الفني والإجرائي لحل المشكلات التقنية، ومساعدة المستخدمين في تصفح المنصة بفاعلية.
التعاون المستمر مع كافة فرق العمل داخل شركة حسوب لتطوير العمليات وتحسين جودة الخدمات.
الالتزام التام بمعايير بيئة عمل حسوب وإحداث أثر إيجابي ملموس في تجربة المستخدم العربي.
(H2) شروط التقديم والمؤهلات المطلوبة
ترحب الشركة بجميع الكفاءات من حملة #البكالوريوس وكذلك حاملي شهادات #الدبلوم، بشرط توفر المعايير التالية:
اللغة العربية: إتقان تام ومهارة عالية جداً في الكتابة باللغة العربية الفصحى (شرط أساسي).
مهارات التواصل: امتلاك قدرة عالية على التواصل والتفاعل الاحترافي مع العملاء والزملاء.
المهارات الإدارية والتقنية: إلمام أساسي بأدوات وأساليب خدمة العملاء والتواصل الرقمي، مع قدرة على أداء مهام تنظيمية تتشابه مع أعمال #إدارية_سكرتارية حديثة.
بيئة العمل عن بُعد: التفرغ الكامل للعمل بمعدل (8 ساعات يومياً)، وتوفر اتصال إنترنت عالي الجودة، بالإضافة إلى امتلاك جهاز #كمبيوتر شخصي مخصص لأداء المهام.
السمات الشخصية: القدرة على العمل الجماعي، المبادرة، تحمل المسؤولية، التكيف مع بيئة العمل الديناميكية، والشغف المستمر للتعلم.
(H2) المزايا وبيئة العمل في حسوب
تُعد حسوب من الشركات الرائدة في توفير بيئة عمل محفزة، حيث تقدم للمنضمين إليها:
حرية ومرونة العمل الكامل (عن بُعد) من أي مكان، مع مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
إجازات مدفوعة الأجر (زواج، أمومة، أبوة) بعد إتمام الموظف ستة أشهر من الانضمام للشركة.
بدلات عمل متنوعة ومعتمدة تساهم في توفير بيئة عمل مريحة.
فرصة الانضمام لبيئة عمل احترافية وطموحة قائمة على التعاون المستمر والابتكار.
(H2) طريقة ورابط التقديم
التقديم متاح حالياً لكافة المتقدمين والمتقدمات الذين يستوفون الشروط المطلوبة. يتم التقديم إلكترونياً من خلال تعبئة النموذج المخصص وإرفاق السيرة الذاتية (أو استخدام حساب حسوب الخاص بك إن وجد) عبر "موقع بعيد" من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم المباشر على الوظيفة عبر موقع بعيد